人民網北京8月12日電 （記者魯婧）近日，文化和旅游部辦公廳發布《關于加強行業監管進一步規范旅游市場秩序的通知》（以下簡稱《通知》），針對部分地區“不合理低價游”、未經許可經營旅行社業務、導游強迫或變相強迫購物等違法違規現象，加強行業監管，進一步規范旅游市場秩序。

《通知》要求，多渠道提醒游客自覺抵制“不合理低價游”，選擇有資質的旅行社，簽訂規范的旅游合同，對超低價的旅游產品要提高警惕。堅持綜合執法與信用監管相銜接，對違法違規的企業和個人依法依規開展失信主體認定、實施信用管理措施。督促旅行社依法依規經營，不以不實價格招徠游客，不以不實宣傳誘導游客。

《通知》指出，要規范導游執業行為，各地要按照《加強導游隊伍建設和管理工作行動方案（2021—2023年）》要求，加強導游業務培訓，提升導游專業水平與服務質量；要針對社會反映強烈的未取得導游證而從事導游活動、辱罵游客、強迫或者變相強迫游客參加購物活動、向游客兜售物品、擅自增減旅游項目等問題，加大綜合治理力度，凈化市場環境，健全執法保障。

《通知》強調，以整治“不合理低價游”為重點，加大綜合執法力度。各地要進一步加強旅游市場執法，依法查處“不合理低價游”、指定具體購物場所、導游強迫或者變相強迫購物等各類旅游市場違法違規行為，及時發布指導案例，震懾違法違規經營行為，進一步規范旅游市場秩序。要緊盯網絡輿情，提高問題發現能力，及時發現問題，及時依法查處。要提升旅游投訴處理效率，依法依規分類處置舉報線索與糾紛投訴，保障廣大游客合法權益。

此外，《通知》指出，各地要科學精準實施跨省旅游經營活動管理“熔斷”機制，指導督促旅行社嚴格執行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》，密切關注跨省旅游熔斷區域更新情況，及時調整團隊行程，強化關鍵環節管理，從細從實落實各項疫情防控措施。  

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